Πολιτική αλλαγών και επιστροφών

Αν για οποιονδήποτε λόγο, δεν μείνετε ικανοποιημένοι από τα προϊόντα που θα παραλάβετε, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερών, με δική σας χρέωση και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους με άλλα προϊόντα – σύμφωνα πάντα με την υπάρχουσα νομοθεσία αλλά και τους όρους των εταιρειών/κατασκευαστών των προϊόντων που εμπορευόμαστε- ή επιστροφή χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων αναμένεται να πραγματοποιηθεί εντός 30 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα παραλάβουμε το πακέτο και θα διαπιστώσουμε την αρτιότητα των αγαθών.

Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε παραγγείλει από την εταιρεία μας: 

1. Συμπληρώνετε την φόρμα την οποία θα βρείτε εδώ για να ζητήσετε Αριθμό Έγκρισης Επιστροφής Προϊόντων ή επικοινωνείτε μαζί μας στο 2311 283746 για να διευκρινίσουμε τις λεπτομέρειες και τον τρόπο επιστροφής.

2. Συσκευάστε τα προϊόντα για να προστατευτούν κατά την επιστροφή τους. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν παραληφθεί από εμάς στην κατάσταση που και ο πελάτης το παρέλαβε και εφόσον έχει ζητηθεί επιστροφή χρημάτων, τιμολογείται εκ’νέου το προϊόν αλλά στην κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε και όχι σύμφωνα με την τιμή που εμφανίζεται στο δελτίο παραγγελίας του πελάτη

.
3. Αναμένετε περαιτέρω οδηγίες σχετικά με την αλλαγή του προϊόντος ή την επιστροφή χρημάτων έπειτα από την παραλαβή του δέματος από εμάς.

Επιστροφή χρημάτων

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αίτημα επιστροφής χρημάτων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα (30) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων από την εταιρεία μας. Οι επιστροφές χρημάτων υφίστανται όταν:

(α) Ο πελάτης παραλάβει το δέμα του και εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής αποφασίσει να το επιστρέψει στην εταιρεία μας χωρίς να το έχει χρησιμοποιήσει ή να έχει ανοίξει το προστατευτικό περιτύλιγμα του προϊόντος.

(β) Ο πελάτης παραλάβει ελαττωματικό προϊόν και δεν επιθυμεί την αλλαγή του με καινούργιο ή έτερο προϊόν μεγαλύτερης ή μικρότερης αξίας. Η εταιρεία μας οφείλει να αντικαταστήσει άμεσα το ελαττωματικό προϊόν και να το αποστείλει στον πελάτη χωρίς να τον επιβαρύνει με έξοδα μεταφοράς. Σε περίπτωση που και η αλλαγή του ελαττωματικού προϊόντος είναι ελαττωματική, πρέπει να τηρηθεί η παραπάνω διαδικασία έως ότου ο πελάτης να λάβει ένα πλήρως λειτουργικό προϊόν. Εάν ο πελάτης δεν επιθυμεί την αλλαγή του χρησιμοποιημένου ελαττωματικού προϊόντος και θέσει αίτημα επιστροφής χρημάτων, η εταιρεία μας οφείλει να παραλάβει το προϊόν χωρίς να επιβαρύνει τον πελάτη με έξοδα αποστολής και να του επιστρέψει χρηματικό ποσό αντίστοιχο της εκ’νέου τιμολόγησης του προϊόντος που επιστράφηκε στην εταιρεία μας σύμφωνα με την κατάσταση στην οποία θα βρίσκεται το προϊόν. Από το επιστρεφόμενο ποσό αφαιρούνται τα μεταφορικά έξοδα που επιβαρύνθηκε η εταιρεία μας εφόσον αυτές αφορούν αλλαγές ελαττωματικών προϊόντων που πραγματοποιήθηκαν παραπάνω από (1) μια φορές.